SmileDirectClub은 3D로 당신의 치과교정의가 되고 싶습니다.

May 26, 2023

남부 내슈빌에 있는 SmileDirectClub의 최첨단 제조 창고에 있는 구불구불한 조립 라인 위에서 수십 개의 바나나 노란색 로봇 팔이 연결되어 있습니다.

기계식 팔꿈치 모양의 부속 장치는 반복적인 작업을 엄격한 정밀도로 완료하므로 점심 시간이나 사기 진작이 필요하지 않습니다.

그들은 컨베이어 벨트에서 달 모양의 나일론 퍽을 한 번에 하나씩 낚아채고 재빠르게 양동이에 분류합니다.

각 금형에는 개인화된 QR 코드가 있습니다.

로봇과 관련 컴퓨터 시스템은 작업자가 검사, 청소 및 모니터링합니다.

"교정술의 민주화"라는 파괴적인 의료 기술 회사의 사명은 150만 고객의 데이터를 바탕으로 인공 지능으로 구동되는 최첨단 소프트웨어를 사용하는 점점 늘어나는 로봇 군대에 의해 수행됩니다.

올 봄에는 "Smile Farm"이라는 두 번째 제조 현장이 컬럼비아에 문을 열 예정이며, 초기에는 약 15대의 3D 프린터를 보유하고 있습니다.

내쉬빌에 본사를 둔 이 회사의 새로운 생산 라인은 치과 업계의 수년간의 공격과 정부 규제 문제로 인해 글로벌 확장 전략이 복잡해진 후에 데뷔했습니다.

지난 1월, SmileDirect는 규제 지연과 지속적인 전염병 경제 문제로 인해 9개 신규 시장에서 1억 2천만 달러를 삭감하고 철수할 것이라고 발표했습니다.

대신 미국, 캐나다, 영국, 아일랜드, 프랑스, ​​호주의 기존 시장에 집중할 것입니다.

스타트업으로서 가치가 10억 달러 이상인 이 7년 된 회사는 2년 전 상장 이후 주가가 80% 이상 하락했습니다.

그러나 그 기간 동안 생산 시스템을 전면 개편했다.

SmileDirect의 차세대 기술과 소프트웨어는 사람이 구강 주형을 자르고 연마하는 데 의존했던 원래 생산 라인보다 몇 배 더 효율적입니다.

공급망 글로벌 책임자인 Dan Baker는 "우리는 HP와의 협력을 통해 북미에서 가장 큰 3D 프린팅 장비 중 하나를 보유하게 되었습니다. 이는 매우 성공적인 운영이었습니다."라고 말했습니다. "이러한 기계는 우리 제조 공정의 핵심입니다. 더욱 안정적이고 효율적입니다."

"Smile House"라는 South Nashville 제조 시설의 한 방에서는 책상 크기의 맞춤형 HP Jet Fusion 3D 프린터 60대가 조용히 아치형 입 주형을 꾸준히 만들고 있습니다.

Baker는 "제조 공정 이면에는 고객으로부터 시작되는 엄청난 양의 정보 흐름이 있습니다"라고 말했습니다. "이 모든 것이 믿을 수 없을 만큼 복잡합니다. 놀라운 일입니다. 이렇게 일관성 있고 정밀하게 아치를 만들기 위한 치료 계획을 세우는 과학입니다."

SmileDirectClub은 급속한 글로벌 확장 계획을 가지고 2016년 내슈빌 시내로 이전했으며, 신기술을 사용하면 적당히 어긋난 치아를 치료할 때 비용이 많이 드는 치과 방문을 줄일 수 있다고 주장했습니다.

그러나 치과업계는 2019년 회사 관행에 대한 연방 조사를 요구하며 반격했다.

동시에 많은 언론 보도에서는 의료 서비스 제공자로서의 적법성에 의문을 제기하고 불만스러운 고객의 이야기를 전했습니다.

한편 조지아주, 앨라배마주, 캘리포니아주에서는 주 치과 위원회를 지원했습니다. 그들은 치료를 위해 치과 의사를 직접 방문하도록 요구하는 법률을 제정했습니다. 그리고 Hindenberg Research를 포함한 공매도자들은 파괴적인 기술 스타트업의 주식을 표적으로 삼았습니다.

부정적인 공격은 큰 타격을 입혔습니다.

이 회사의 주가는 지난 2년 동안 주당 20달러 이상에서 2달러를 약간 넘는 수준으로 하락했습니다.

그러나 SmileDirect 관계자는 신중하게 조정된 삭감으로 지속적인 운영과 성장 투자가 가능해질 것이라고 투자자들을 안심시키고 있습니다.

그들은 SmileDirectClub의 제품이 해롭다는 치과 업계의 광범위한 주장에 맞서 싸웠습니다.

그들은 치아 정렬 장치의 안전성에 의문을 제기하는 "Nightly News" 방송이 테네시주의 소비자 보호법을 위반했다고 주장하면서 NBC를 280만 달러에 고소했습니다.

더:SmileDirectClub은 뉴스캐스트에서 회사에 대한 '히트 작품'을 방영한 후 NBC를 28억 5천만 달러 규모의 소송으로 비난했습니다.